市民陈先生前天到上海出差,他在出发前一天,特意登录南京火车站的官方网站查询火车时刻表。他发现上午有好几班发往上海的动车,其中D407次动车在7点57分发车,票价是101元,9点以后几个车次都要112元。陈先生盘算,“那我就少睡个懒觉,好歹票价能便宜一点。”在填写出差预算的时候,他在老板面前强调,自己在金融危机的大环境下,为单位节省每一分钱是“良苦用心”。
陈先生来到火车站售票窗口对售票员说,“买D407的车票。”他一边说着,一边递进去120元的纸币。售票员把车票递给他,又给了他8元钱。这让陈先生很意外:“你少找我钱了吧?101元的车票,不是应该找19元的吗?”售票员简单地解释道:“自己看看车票上的价格!现在涨价了,要112。”陈先生略有些不满,“火车站怎么不诚信呢!官方网站上的价格怎么还会与实际价格不同呢?”
这话说得售票员有点不乐意:“以票面价格为准!”由于后面还有乘客排队,陈先生考虑到再说下去可能会影响后面的人,只好强压着怒火离开了售票窗口。在出差的路上,他琢磨,回单位报销车费的时候,由于购买车票价格和填写的预算价格不同,肯定要和老板费口舌解释。陈先生有些郁闷,“一大早起床赶火车,还没能省下一分钱,在老板面前还没能留下好印象,实在不划算!”
昨天下午,记者就此事咨询了南京火车站的工作人员。业务科科长王淳在得知这一情况后也很惊讶,他表示,车站网站上的票价浮动,通常是即时更新。他立即询问技术部的工作人员故障出现在哪里。晚上7点,王科长回电,经查实共有10个车次的票价发生错误,不仅是一等软席112元被标成101元,二等软席的93元也被标成84元。之所以出现故障,主要是因为4月1日火车运行图有大调整,有很多车次的时间、价格都有改变。“我们内部的售票网即时更新,但为保障系统安全,是与互联网保持隔绝的,这导致网站上的票价出现错误。”王科长说,“特别提醒市民,火车票的价格还是以票面价格为准。”
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