网站文化与网页设计

　　网站的良好运营靠的是什么？靠技术，肯定不是，因为技术的发展是一个相对的概念，不具有耐久性，缺乏凝聚力，如果仅仅靠这个，是不能维系整个网站发展的。网站其实就是企业，只不过它是提供给自己的客户以不同的产品，即以网页的形式展现给他们浏览、以交互的方式让他们参与等等，既然网站是一个企业就不能回避一个问题，就是盈利的问题，如果只顾向网站投钱，作亏本生意，是那个网站都不愿意做的事情。所以网络如果要给自己带来回报，就必须以高标准来要求，这样就不得不提升到网站文化的高度。还是先来看一下企业文化的定义吧！
　　只要问一问任何一家一流的高科技企业，什么使这些企业引以自豪，十家有八家或许会告诉你，它们引以自豪的是自己的产品或服务。剩下的两家则会举出一系列的东西，如它们的业务流程、它们的业务伙伴关系、它们的员工等等。总之，概括起来就是：企业文化。什么是企业文化呢？Terence E. Deal（特伦斯）和Allan A. Kennedy（阿伦）合著了一部颇具影响的专著，《企业文化》（Corporate Culture）。书中给企业文化的定义是，"用以规范企业人多数情况下行为的一个强有力的不成文规则体系。"
　　其实企业文化指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则，以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的管理哲学，是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。
　　可以说企业文化是企业的灵魂。一个没有自己企业文化的企业其经营往往是随波逐流的，其员工也没有主人翁意识，这样的企业是长不了的。纵观国内外现代化企业管理已经从以物为中心的管理转向以人为中心的管理，从而越来越突出人在企业生存和发展中的作用和力量。企业最重要的资源是知识，而知识是人的资源，所以重视人就是重视企业最重要的资源。IBM这样一个老牌的大公司为什么经历如此多的风风雨雨至今仍然是蓝色巨人？HP公司为什么能保持20多年持续稳定的发展？其答案都很简单：重视人的建设是他们立于不败之地的保证。
　　企业网站建设可以分为三个层次：
　　1、信息发布层次。在网页上提供关于企业及其产品特性的一般信息，使用户可以访问站点、浏览信息。交互性体现在企业提供了信息，但是顾客通过主动输入域名、搜索或点击看到了企业网站并浏览其页面信息，这是互联网最初级的交互性。
　　2、兴趣培养层次。网页内容与形式设计尽量考虑潜在客户的特征与需求，提供与企业行业、产品相关的各种信息，使潜在顾客访问页面后，可以通过点击按钮、搜索信息和发现兴趣点，培养起对产品、公司、服务的进一步兴趣。兴趣培养层次的交互性体现在企业向顾客提供相关信息，满足顾客的兴趣需要而吸引顾客、刺激需求；顾客通过必要的参考信息的支持，更充分地认识企业产品并明确自己的需求。
　　3、建立关系层次。企业网站运用各种Web交互性技术，使网站访问者可以通过数据库搜索、发送邮件、网上交谈、定购、实时付款、货物派送等方式，与企业建立起有效的商品交易的信息流与物流关系。
　　不同交互层次的技术与营销效果有何不同？
　　交互层次的不同，技术上就有层次差异。信息发布层次的交互，要求有基本的网页制作技术和网站宣传手段；培养兴趣层次，要求在网站建设中有效地结合市场调查与网站经营效果分析技术，合理设计网站内容；建立关系层次，不仅要求利用数据库，电子邮件与BBS、网上实时付款等技术，还要求网站的经营机制制度化。

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